Nutzungsbedingungen

1. Einführung und Geltungsbereich

Lizosinest (im Folgenden „wir“) betreibt einen Online-Shop für Produkte aus den Bereichen Im Freien und Wohnzimmer.
Diese Nutzungsbedingungen gelten für die Nutzung unseres Online-Shops sowie für Bestellungen, die über unsere Webseite aufgegeben werden.
Mit einer Bestellung gelten die während des Bestellvorgangs angezeigten Bedingungen und Informationen für den jeweiligen Kauf.
Zwingende Rechte von Verbrauchern werden durch diese Nutzungsbedingungen nicht eingeschränkt.

2. Kundenkonto und Verantwortungsbereich der Webseite

Soweit für bestimmte Funktionen ein Kundenkonto zur Verfügung steht, sind die bei der Registrierung oder Bestellung angegebenen Informationen vollständig und richtig anzugeben.
Zugangsdaten sind angemessen vor unbefugter Nutzung zu schützen. Stellen Sie eine unbefugte Nutzung fest, kontaktieren Sie bitte unseren Kundendienst.
Wir bemühen uns um eine zuverlässige Bereitstellung unseres Online-Shops. Vorübergehende technische Unterbrechungen aufgrund notwendiger Wartungsarbeiten, technischer Störungen oder anderer nicht vollständig kontrollierbarer Umstände können jedoch nicht vollständig ausgeschlossen werden.
Inhalte und Funktionen unseres Online-Shops dürfen nicht in einer Weise verwendet werden, die den ordnungsgemäßen Betrieb beeinträchtigt oder Rechte anderer verletzt.
Bei technischen Fehlern bemühen wir uns, betroffene Funktionen innerhalb unserer tatsächlichen Möglichkeiten wieder ordnungsgemäß bereitzustellen.

3. Produkte, Verfügbarkeit und Preise

Die auf den Produktseiten dargestellten Informationen beschreiben die jeweils angebotenen Artikel anhand der verfügbaren Produktangaben.
Abbildungen dienen der Darstellung des jeweiligen Artikels. Geringfügige Unterschiede in der Darstellung können insbesondere durch technische Anzeigeeigenschaften entstehen.
Die Verfügbarkeit eines Artikels richtet sich nach dem zum Zeitpunkt der Bestellung verfügbaren Bestand. Sollte ein bestellter Artikel nach Abschluss der Bestellung ausnahmsweise nicht verfügbar sein, informieren wir Sie und erstatten bereits geleistete Zahlungen für den nicht verfügbaren Artikel.
Die für einen Artikel geltenden Preise werden vor Abschluss der Bestellung angezeigt.
Die jeweils anwendbare Umsatzsteuer wird entsprechend den für die Bestellung maßgeblichen steuerlichen Voraussetzungen berücksichtigt.
Versandkosten oder andere für die konkrete Bestellung anfallende Kosten werden vor Abgabe der Bestellung angezeigt, soweit sie anwendbar sind.

4. Bestellungen und Zahlungsbedingungen

Vor Abschluss der Bestellung können Sie die ausgewählten Artikel, Mengen, Lieferinformationen und den Gesamtbetrag überprüfen.
Mit Abschluss des vorgesehenen Bestellvorgangs geben Sie eine Bestellung für die ausgewählten Artikel ab. Die weitere Bearbeitung erfolgt nach erfolgreicher Zahlungsbestätigung und Prüfung der Bestelldaten.
Unterstützte Zahlungsmethoden werden während des Bestellvorgangs angezeigt. Zu den unterstützten Karten gehören Visa, Mastercard, Discover, Diners Club und JCB.
Bei fehlgeschlagenen oder abgelehnten Zahlungen kann die Bestellung nicht regulär weiterbearbeitet werden, bis eine erfolgreiche Zahlungsbestätigung vorliegt.
Weitere Informationen zu Zahlungsmethoden, Zahlungsbearbeitung und Erstattungen finden Sie in unseren Zahlungsbedingungen.

5. Versandbedingungen

Nach erfolgreichem Zahlungseingang beträgt die Bearbeitungszeit einer Bestellung in der Regel 1 bis 3 Arbeitstage.
Bei Zahlungseingang an einem Arbeitstag bis 18:00 Uhr beginnt die Berechnung der Bearbeitungszeit grundsätzlich an diesem Tag. Nach 18:00 Uhr beginnt sie am folgenden Arbeitstag; Tage ohne reguläre Bearbeitung werden entsprechend verschoben.
Nach Übergabe an den Versanddienstleister beträgt die voraussichtliche Transportdauer 5 bis 10 Arbeitstage. Die tatsächliche Dauer kann je nach Zielort oder logistischen Umständen geringfügig abweichen.
Bei einem Gesamtpreis der bestellten Waren von weniger als 49,00 € betragen die Standardversandkosten 4,99 €. Ab einem Gesamtpreis von 49,00 € fallen keine Standardversandkosten an.
Einzelheiten zu Liefergebiet, Versandkosten, Bearbeitungsablauf, Versanddienstleistern und Sendungsverfolgung finden Sie in unseren Versandbedingungen.

6. Stornierungsrichtlinie für Bestellungen

Eine noch nicht versandte Bestellung kann innerhalb von 48 Stunden nach Aufgabe der Bestellung entsprechend den geltenden Voraussetzungen direkt storniert werden.
Sind seit der Bestellung mehr als 48 Stunden vergangen oder wurde die Bestellung bereits versandt, ist eine direkte Stornierung über dieses Verfahren nicht mehr möglich. Nach Erhalt der Ware können die bestehenden Rückgabe- und Erstattungsmöglichkeiten genutzt werden.
Für eine Stornierung kontaktieren Sie unseren Kundendienst und geben Sie insbesondere Ihre Bestellnummer sowie die für die Zuordnung erforderlichen Zahlungsinformationen an.
Nach bestätigter Stornierung veranlassen wir die Rückerstattung grundsätzlich innerhalb von 1 bis 3 Arbeitstagen auf das für die ursprüngliche Zahlung verwendete Zahlungsmittel.
Die 48-Stunden-Regelung für die unmittelbare Stornierung schränkt bestehende gesetzliche Widerrufs- oder sonstige Verbraucherrechte nicht ein. Einzelheiten finden Sie in unserer Stornierungsrichtlinie für Bestellungen.

7. Rückgabe-, Umtausch- und Rückerstattungsrichtlinie

Eine Rückgabe oder ein Umtausch kann innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Ware entsprechend den geltenden Voraussetzungen beantragt werden.
Unabhängig von dieser zusätzlichen 30-Tage-Regelung bleiben das gesetzliche Widerrufsrecht sowie gesetzliche Ansprüche bei mangelhafter Ware bestehen.
Kontaktieren Sie für eine Rückgabe oder einen Umtausch unseren Kundendienst und geben Sie Ihre Bestellnummer, den Zahlungsnachweis sowie die für die Bearbeitung erforderlichen Informationen an.
Nach Eingang einer Rücksendung wird die Ware entsprechend dem jeweiligen Rückgabegrund geprüft. Bei bestätigter Rückerstattung veranlassen wir die Zahlung grundsätzlich innerhalb von 1 bis 3 Arbeitstagen auf das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel.
Bei einem bestätigten Umtausch wird die Vorbereitung der Ersatzware nach erfolgreicher Prüfung grundsätzlich innerhalb von 1 bis 3 Arbeitstagen veranlasst.
Weitere Angaben zu Rückgabebedingungen, Rücksendeetikett, Kostenregelung, Umtausch und Rückerstattung finden Sie in unserer Rückgabe-, Umtausch- und Rückerstattungsrichtlinie.

8. Streitbeilegung und anwendbares Recht

Für diese Nutzungsbedingungen und die daraus entstehenden Vertragsbeziehungen gilt deutsches Recht unter Wahrung zwingender Verbraucherschutzbestimmungen. Für die Verarbeitung personenbezogener Daten gelten zusätzlich die Anforderungen der DSGVO.
Bei Meinungsverschiedenheiten bitten wir Sie, sich zunächst an unseren Kundendienst zu wenden, damit das Anliegen geprüft und nach Möglichkeit unmittelbar geklärt werden kann.
Verbraucher können für eine außergerichtliche Klärung grundsätzlich eine für den jeweiligen Streitgegenstand anerkannte Verbraucherschlichtungsstelle in Anspruch nehmen, soweit die Voraussetzungen für ein entsprechendes Verfahren erfüllt sind.
Kann eine Streitigkeit aus einem Verbrauchervertrag nicht unmittelbar beigelegt werden, informieren wir, soweit erforderlich, über eine zuständige Verbraucherschlichtungsstelle und darüber, ob eine Teilnahme an dem betreffenden Streitbeilegungsverfahren erfolgt.
Die Möglichkeit, bestehende Ansprüche vor den zuständigen Gerichten geltend zu machen, wird durch eine außergerichtliche Streitbeilegung nicht ausgeschlossen.
Wir können diese Nutzungsbedingungen im Rahmen der geltenden Anforderungen aktualisieren. Über Änderungen, die für Ihre Nutzung oder bestehende Rechtsverhältnisse wesentlich sind und eine Mitteilung erfordern, informieren wir in geeigneter Weise.

9. Datenschutzerklärung und DSGVO-Richtlinie

Personenbezogene Daten werden nur für festgelegte und erforderliche Zwecke verarbeitet, insbesondere zur Bearbeitung von Bestellungen, Zahlungen, Lieferungen, Rückgaben und Kundenanfragen.
Wir treffen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen, um personenbezogene Daten vor unbefugtem Zugriff, Verlust, unzulässiger Veränderung oder missbräuchlicher Verwendung zu schützen.
Soweit eine Verarbeitung eine vorherige Einwilligung erfordert, erfolgt sie erst nach entsprechender Zustimmung. Eine erteilte Einwilligung kann nach den dafür geltenden Voraussetzungen für die Zukunft widerrufen werden.
Informationen über Art, Umfang, Zwecke, Speicherung und Rechte im Zusammenhang mit personenbezogenen Daten finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.
Ergänzende Angaben zu Rechtsgrundlagen, Betroffenenrechten und Schutzmaßnahmen finden Sie in unserer DSGVO-Richtlinie.

10. Geistiges Eigentum

Texte, Produktdarstellungen, grafische Elemente, Seitengestaltungen und sonstige Inhalte unseres Online-Shops können durch geistige Eigentumsrechte geschützt sein.
Die Inhalte dürfen für die persönliche Nutzung im Zusammenhang mit dem Besuch und Einkauf in unserem Online-Shop verwendet werden.
Eine darüber hinausgehende Vervielfältigung, Veröffentlichung, Bearbeitung oder gewerbliche Nutzung geschützter Inhalte ist nur zulässig, wenn hierfür eine entsprechende Berechtigung besteht.
Rechte Dritter an gekennzeichneten oder anderweitig geschützten Inhalten bleiben unberührt.

11. Haftungsbeschränkung

Wir haften uneingeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit sowie in Fällen, in denen eine Haftungsbeschränkung rechtlich nicht zulässig ist.
Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten ist die Haftung auf den typischerweise vorhersehbaren Schaden begrenzt, soweit eine solche Begrenzung zulässig ist.
Die Haftung für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit sowie zwingende Ansprüche nach anwendbaren Haftungsvorschriften bleiben unberührt.
Gesetzliche Ansprüche wegen mangelhafter Waren werden durch diese Haftungsregelungen nicht eingeschränkt.
Wir haften nicht für technische Beeinträchtigungen, die außerhalb unseres tatsächlichen Verantwortungs- und Einflussbereichs liegen, soweit keine zwingende Haftung besteht.

12. Änderung der Nutzungsbedingungen

Wir behalten uns vor, diese Nutzungsbedingungen anzupassen, wenn dies aufgrund geänderter Abläufe, technischer Entwicklungen oder rechtlicher Anforderungen erforderlich ist.
Die jeweils aktuelle Fassung wird in unserem Online-Shop bereitgestellt.
Wesentliche Änderungen werden, soweit erforderlich, in geeigneter Weise mitgeteilt.
Änderungen werden nicht ohne geeignete Grundlage rückwirkend auf bereits abgeschlossene Bestellungen angewendet.
Bereits entstandene zwingende Rechte und Ansprüche von Verbrauchern bleiben von späteren Änderungen dieser Nutzungsbedingungen unberührt.

13. Kontakt

Kontaktadresse: 3-17-11 MIDORIGAOKA, TOYONAKA, OSAKA, 560-0002, JAPAN
Kundendienst-Telefon: +81 (907) 137 58 40
Kundendienst-E-Mail: server@lizosinest.com
Servicezeiten: Montag bis Freitag, 9:00 bis 12:00 Uhr und 14:00 bis 18:00 Uhr (Mitteleuropäische Zeit, CET)